プロダクトの魅力はある。
機能にも自信がある。
でもなぜか、話題にならない。伝わらない。指名で選ばれない――。
そんな課題を感じているIT企業は少なくありません。
理由のひとつは、「プロダクトが何か」ばかりが語られ、「なぜ作っているのか」「誰がどう作っているのか」が伝わっていないこと。
今、選ばれるブランドは、“プロダクトそのもの”ではなく、“その背景にある思想やストーリー”に共感されているのです。
この第2回では、IT企業が中長期の視点で語るべき「3つの軸」――
ビジョン、プロダクトの思想、そして組織や人について、どのように整理し、どう発信していくべきかを解説します。
単なる「情報の発信」ではなく、共感を生む“語り”の設計を始めるためのヒントにしていただければと思います。
だからこそ、プロダクトの背後にある“思想や姿勢”をセットで伝えることが、今の広報・PRには求められているのです。
この記事でわかること
- なぜ「機能」だけの広報では限界があるのか
- IT企業が語るべき“3つの軸”とは？
- 各軸をどう発信に落とし込めばいいか
- 実際に成果を出している企業の共通点
- 自社の“軸”を言語化するためのステップ
1. なぜ「プロダクトの魅力」だけでは伝わらないのか？
「ちゃんと機能の強みも説明してるし、UIだって競合より良いはずなのに…」
「どうして“あっちの会社”の方が話題になっているんだろう？」
そんな風に感じたことはありませんか？
技術や機能だけでは差別化しづらい時代。似たプロダクトが溢れ、“誰が作っているか”や“なぜその形なのか”まで含めて判断される時代になっています。
特にIT業界では、
- プロダクト間のスペック差が伝わりにくい
- エンドユーザーのリテラシーによって評価がブレやすい
- スピード勝負で「思想より出すこと」が優先されがち
という構造的な課題があります。
だからこそ、プロダクトの背後にある“思想や姿勢”をセットで伝えることが、今の広報・PRには求められているのです。
2. IT企業が語るべき“3つの軸”
では、機能紹介以外にどんなことを語るべきなのでしょうか？
中長期的な信頼やファンを育てているIT企業が共通して発信しているのが、以下の“3つの軸”です。
① ビジョン・ミッション・創業の想い
多くの企業は、事業を始めた理由があります。
- 元エンジニアとして感じた業界の非効率
- 自分自身が苦労した体験を解決したいという想い
- 社会の仕組みをアップデートしたいという衝動
けれど、その背景を「改めて丁寧に伝える」機会は意外と少ないものです。
創業の想いは、ユーザーやメディアにとって「物語の起点」になります。
事業が拡張するほど、“なぜやっているか”の原点がブランドとしての骨格になります。
② プロダクトの思想・設計ポリシー
UI・UX、料金体系、サポート方針。
あらゆる意思決定の背後には、必ず「設計者の判断」があります。
ですが、それを言語化せずにいると、ユーザーには“無色透明なサービス”に見えてしまうことも。
- なぜこの機能を削ったのか？
- なぜこのワークフローにしたのか？
- なぜこのプライシングにしたのか？
そこに込めた“哲学”を発信することで、機能を超えた共感が生まれます。
同じ機能でも、「思想に共感して選ばれた」プロダクトは強いのです。
③ 組織・人・カルチャー
「誰が、どういうスタンスでこのプロダクトを作っているのか？」
ここにも、企業ごとの“らしさ”が色濃く現れます。
- 社内でどう議論が起きているのか
- チームとしてどんなことを大切にしているか
- 成長フェーズにおける悩みや葛藤も含めたリアルな姿
これらを発信することは、単に“採用広報”のためではありません。
プロダクトに込められた空気感、姿勢、誠実さを外に届ける重要な手段でもあります。
3. 各軸を“伝わる広報”に落とし込む方法
情報の「発信」にはなっていても、「伝達」になっていないケースはとても多いです。
伝わるためには、“意図”を設計したメッセージに変換することが必要です。
たとえば…
- プレスリリースに「なぜこの機能を開発したか」の背景を添える
- ブログ記事で「この価格に込めた思想」をチームメンバーが語る
- 経営者インタビューで、「社内で起きた変化」をストーリーとしてまとめる
- SNSでエンジニア自身が日々の設計のこだわりを発信する
特にIT企業では、「作った本人が語る」発信がとても強いです。
“企業の顔”が複数見える発信は、信頼を分散させずに深めてくれます。
4. 実例から学ぶ：発信が強いIT企業の共通点
情報が溢れる中で「この会社の話はなぜか読みたくなる」と感じる企業には、共通する姿勢があります。
- 自分たちの原体験や課題感を、丁寧に言葉にしている
- 商品説明と思想説明がセットで語られている
- プロダクトと人、テキストとビジュアルが一体化している
- 一貫したトーンと、伝える側の顔が見える安心感
そして何より、「共感できる」「この会社と価値観が合いそう」と感じさせる接点を随所にちりばめているのです。
こうした企業は、発信のために“何か特別な素材”を持っているわけではありません。
日々の業務の中にある考えや判断を、丁寧に言語化しているだけなのです。
5. 自社の“語るべき軸”を見つけるには？
「うちはストーリーらしいものがない」「まだそんな段階じゃないかも」
そう感じる方こそ、一度立ち止まって棚卸しをしてみてください。
例えばこんな問いを、チーム内で投げかけてみてください。
- 自分たちがこの会社・プロダクトにいる理由ってなんだろう？
- この1年で、どんな価値観の変化があった？
- なぜこの仕様を選んだのか？何と悩んで、何を捨てたのか？
すでに“語るべきもの”は、現場のなかにあるはずです。
それを見つけて、伝えやすく整理していくのが広報の役割です。
まとめ
- 今は「機能」だけでは選ばれない時代。信頼や共感がブランドの核になっている
- IT企業が語るべき3つの軸：「なぜやるか」「どう作るか」「誰が担うか」
- 特別な情報でなくてもいい。“日々の判断や価値観”がコンテンツになる
第3回では、
「明日から始める中長期ブランディング 5つのチェックポイント」と題し、すぐに実践できるステップとチェックリストをご紹介します。
中長期ブランディング、どう設計すればいい？
「自分たちが本当に届けたい価値って何だろう？」
「そのまま伝えると“熱すぎる”けど、言わないと伝わらない気がする」
そんな葛藤に向き合っている方へ。
Malenでは、言葉にしきれない“企業のらしさ”を一緒に見つけ、発信設計に落とし込むサポートを行っています。