【Column】短期施策だけじゃ伸びない。IT企業に必要な“積み上がる広報”とは

リード獲得のための広告、資料請求キャンペーン、ウェビナー――。
IT企業のマーケティングでは、短期で成果が見える施策が重視されてきました。
けれど最近、「数字は取れているのに、なぜか商談につながらない」「指名で選ばれない」と感じてはいませんか？

それは、“積み上がる広報”の設計がされていないからかもしれません。

機能や性能だけで差別化できた時代は終わり、
今、選ばれている企業は「この会社だから使いたい」と思わせる何か――
つまり、“企業としての姿勢”や“世界観”を丁寧に発信し、信頼を築いています。

このシリーズでは、忙しい現場でも無理なく取り組める中長期型の広報設計について、
なぜ今それが必要なのか、どこから始めればよいのかを全3回にわたってお伝えしていきます。

この記事でわかること

IT企業の多くは、合理的でスピード感のある施策に慣れています。
広告を出せばクリックが集まり、MAツールでスコアリングし、商談につなげる。定量的な成果が出る流れは安心感もあるでしょう。

しかし、いつのまにか「売れる仕組み」ではなく「売り切る仕組み」に偏ってしまっていないでしょうか？

このような状況が続くと、商談は増えても“自社でなければいけない理由”が薄まり、継続率・信頼・ブランド力で差がついてきます。

数を追いながらも、意味を問う視点を失っていないか？
短期の成果ばかりを積み上げ、中長期の「信用」を積み上げ損ねていないか？

広報・PRとは、まさにその「信用」を設計的に育てる手段なのです。

「広報の重要性は理解しているが、どうしても後回しになる」
この状態には、明確な理由があります。

▼よくある現場の声

でも実は、この背景にあるのは「設計」と「優先順位」の欠如です。

広報は“思いついたらやるもの”ではなく、
「戦略的に設計し、継続するもの」であるべきです。

IT企業ほど「構造」や「フレーム」を理解すれば強くなるという側面もあります。
仕組み化さえできれば、少人数でも強い広報は実現できます。

広報がうまく機能している企業では、以下のような変化が起きています：

これらは、単なる機能紹介では起きません。
企業の姿勢、物語、思想が“外に伝わる状態”があって初めて生まれる反応です。

広報にはセンスが必要――と思われがちですが、成果を出す企業には共通する設計があります。

広報は「誰が、どんな言葉で、どこに、何を伝え続けるか」の設計がすべてです。
これは、属人的なセンスではなく設計思考で身につけられます。

第一歩は、「今、自社はどう見られていて、どう見られたいか」を棚卸しすることです。
具体的には以下のような問いから始めましょう：

これらを言語化しておくことで、プロダクト単体ではなく、“会社そのものがブランド”として見られるようになります。

第2回では、「プロダクトだけでは足りない。IT企業が語るべき“3つの軸”とは？」をテーマに、
企業が中長期で伝えるべき情報の整理法について解説します。

「自社なら、まず何から始めればいい？」
「兼任でやっているけれど、このままでいいのか不安…」

そんなお悩みをお持ちの方に向けて、MalenではIT企業向けに、無料の広報・ブランディング相談を実施しています。
まずは、自社に合った“積み上げ型広報”の設計図を一緒に描いてみませんか？